kibbisan op 01 september 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Klant gebeld en ook mail gestuurd. Boxspring wordt vandaag bezorgd
Ik spraak met mevrouw Stoter van wehkamp en die zij dat ze de verzendkosten terug zou vorderen, maar ik heb nog niks ontvangen. Bezorgen was ook laat binnengekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een boxspring since 11 augustus besteld en een bezorgdatum van 28 augustus rond 13:08-15:08 het is bijna 7 uur s’avonds en ik heb nog niks binnen. er is geen telefoonnummer vermeld op de website en ook geen email adress. had de hele dag thuis gezeten en gewacht op mijn bestelling.
vergoeding bezorgkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2014 om 10:42 geantwoord
Klant gebeld en ook mail gestuurd. Boxspring wordt vandaag bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 03 september 2014 om 16:28 geantwoord
Ik spraak met mevrouw Stoter van wehkamp en die zij dat ze de verzendkosten terug zou vorderen, maar ik heb nog niks ontvangen. Bezorgen was ook laat binnengekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
