Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag 20-02-2015 zou tussen 12.30 uur en 14.30 uur zou de tv bezorgd worden,
ik ben speciaal ervoor thuis gebleven,en ik kon mijn vrouw NIET van haar werk halen,zij moest werken tot 1400 uur,en moest nu met twee bussen naar huis komen,dit terwijl mijn vrouw om 15.10 weer weg moest naar haar andere baan.Tevens komt erbij,dat ik zelf moest gaan bellen hoelaat de tv dan WEL bezorgd werd.Er werd tegen mij gezegd,dat het was uitgelopen,en het kon wel 2 tot 2 en een half uur later worden ( dus plm 18.00 uur),weer gewacht tot 18.00 uur,en weer geen tv.weer opgebeld (duurde nu bij 3 kwartier) voor ik iemand aan de lijn kreeg.Toen werd er weer gezegd,dat het nog wel 2 uur zou uitlopen ( dus 20.00 uur) weer geen tv,pas om 20.40 uur werd de tv eindelijk bezorgd.Deze bezorger kwam de tv brengen met een bestel wagentje ( dus GEEN vrachtwagen waar ik 28,00 euro bezorg kosten voor hebt betaald).
Ook geeft wehkamp aan ,dat de bezorger de spullen uitpakt,controleerd,en installeerd,dus NIET,
deze bezorger heeft de doos aan de deur afgegeven,en is weg gegaan.Wat wehkamp aangeeft,is dat het uitgepakt zou worden,dat het product gecontrolleerd zou worden samen met de koper,en dat het geinstalleerd zou worden,dit is dus allemaal NIET gebeurd.Ik heb 28,00 eur o bezorg kosten moeten betalen,ik heb ruim 7 kwartier in totaal met mijn mobile telefoon gebeld,met [email protected] vind dit zeer triest en schandalig wat hier is gebeurd.Ik ga dan ook in het vervolg eerst 2 x nadenken voordat ik weer iets ga kopen bij wehkamp.Graag uw reactie hierop
Gewenste Oplossing:
ik wil in ieder geval de 28,00 euro bezorg kosten terug,plus de kosten die ik heb verbeld met mijn mobiel.
