Mijn Klacht:
ik heb op zondag een wasmachine bestelt en maandag zou die geleverd worden. Dit was ook de reden dat ik bij wehkamp heb besteld, zodat ik niet langer hoefde te wachten en maandagochted kon een ochtend vrij hiervoor nemen. De kosten waren iets hoger dan een machine in mijn woonplaats, maar omdat dit allemaal te regelen was, heb ik dit toch gedaan.
Alles ging goed en de communicatie over de levering ging ook goed.
Er zou geleverd worden tussen 10 en 12. Om 11.50 uur (tien minuten voordat het 12 uur is komt er een bericht binnen dat het niet gaat lukken ivm capaciteitsproblemen. ik baal hier enorm van. Het kost mee een halve vrije dag, de levering gaat niet door, ik heb een duurdere machine genomen, omdat dit snel geleverd kon worden en nu moet ik met ander mensen weer gaan regelen dat er iemand is. Als ik dit had geweten had ik gewoon bij een bedrijf in amersfoort vandaag een machine besteld.
Ben heel benieuwd hoe dit gecompenseerd gaat worden. Voor het eerst in jaren bestel ik bij Wehkamp en dan direct deze ergernis.
Baal vooral van het feit dat dit zo laat gemeld werd, na een halve dag thuis zitten wachten. Dit had volgens mij eerder gekund en had ik naar mijn werk kunnen gaan.
Gewenste Oplossing:
Wanner er een financiële tegemoetkoming komt. Deze machine heeft me nu al veel geld gekost en ergernis.
