Mijn Klacht:
Vrijdag 19 december 2014 hebben wij een computer besteld en betaald bij Wehkamp die zaterdag 20 december 2014 bezorgd zou worden.
Volgens trackandtrace nummer zou deze tussen 9.00 en 13.00 bezorgd worden. Wij hebben tot ’s middags 16.00 uur zitten wachten, zelfs een afspraak afgezegd, en zagen ineens op internet het verloop van de bezorging met als melding: NIET THUIS
In de brievenbus lag geen bezorgbrief……vreemd…..!
Wehkamp kan ook laten weten dat ze die dag het niet reden om op tijd te zijn. Ik verdenk heel sterk dat degene die het pakket moest bezorgen zijn verantwoording niet kent. Wehkamp dit is schandalig: NIET THUIS….dit zijn gewoon leugens. Deze klacht wordt overal op internet m.n. sociale media geplaatst .
Graag vernemen wij wat de ECHTE REDEN is.
Gewenste Oplossing:
Graag een compensatie voor deze dag waarop we gewoon binnen hebben zitten wachten.
