Goedemiddag, We zien dat deze case nog open staat op Klacht.nl, maar inmiddels is opgelost. Gezien de ouderdom van de klacht wordt deze daarom gesloten. Mocht u nog vragen hebben, dan willen wij u vragen contact op te nemen via...
Een klant van Wehkamp meldt dat de bezorger op 25 augustus een nieuwe wasmachine heeft afgeleverd, maar de oude wasmachine niet heeft meegenomen omdat deze volgens de bezorger lekte. De klant vindt het onterecht dat een zware machine bij oudere mensen achterblijft en verzoekt om alsnog de oude wasmachine op te halen. De klacht is inmiddels opgelost.
de bezorger heeft de wasmachine dinsdag 25 augustus afgeleverd maar zij wilden de oude wasmachine niet meenemen want volgens hen lekte hij iets dat vinden wij niet terecht om bij mensen van 80 jaar een zware machine te laten staan wij willen dat als het mogenlijk is alsnog op gehaald word.vriendelijke groed ja houtveen.
dat de machine alsnog op gehaald word
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
5 jaren geleden - Goedemiddag, Om deze klacht in behandeling te nemen, ontvangen wij graag een e-mail met uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht. Wilt u dit mailen naar [email protected]? Wij nemen de klacht zo snel mogelijk in behandeling. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2020 om 14:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
