Goedemorgen, Wij zien dat deze melding nog openstaat op Klacht.nl, maar inmiddels is afgehandeld. Om deze reden sluit ik de klacht. Bij verdere vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn dagelijks van 08:00 tot 00:00 bereikbaar via...
Samenvatting wordt geladen...
Voor het bezorgen van mijn vaatwasmachine, moest mijn hond( klein) weg van de bezorgers.
Ben er zelf maar mee in de hal gaan staan.
Is dit de gewoonte van bezorging, dat men eisen gaat stellen?
Nonsens dat men huisdieren weg moet doen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
6 jaren geleden - Goedemiddag, Wat fijn dat de bestelde vaatwasser is bezorgd! Op het moment dat de bezorgers hinder ondervinden van uw huisdier kunnen zij u vragen om de hond in een andere ruimte te doen. Ook kan het zo zijn dat één of beide bezorgers allergisch is voor honden. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp
Reactie van de melder van de klacht Kitty den Braber
6 jaren geleden - Ze hadden ook netjes kunnen vragen i.p.v. dwingend eisen dat de hond weg moest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
6 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor uw melding. Ik zal dit doorzetten naar de bezorgers. Mocht u verder nog vragen hebben, dan mag u ons een e-mail sturen naar [email protected]. Wilt u daarin dan direct uw klantnummer en geboortedatum in zetten? Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2020 om 10:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
