Mijn Klacht:
gisteren zou mijn pakketje worden bezorgd hele avond op gewacht, geen pakket bezorger van dhl te zien. contact opgenomen met de klantenservers om te vragen wanneer ik hem zou kunnen verwachten. met het antwoord geen idee zie hier staan dat ze niet meer bezorgen rond die tijd. zelf een andere tijd ingsteld op de dhl app. met een briefje op de deur van graag bezorgen bij de buren. aangezien ik geen zin had om weer van 14 tot 18 thuis te moeten wachten. kom thuis briefje in de bus met het antwoord dat ze maandag wel nog een keer proberen tussen 18 en 21uur in die tijd bezorgen ze helemaal niet meer bij ons.
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag nog mijn pakketje ontvang.En anders bj de buren in de bus. ben er klaar mee dat ik thuis moet blijven, omdat er bezorgers niet aan de afspraken houden. en als ze niet meer kunnen bezorgen na 18u ook niet aangeven dat het een mogelijkheid is.
