Klacht Wehkamp! Bezorging -

Mijn Klacht:

Ik had op 30/10 een FIFA spel besteld. Deze zou op 31/10 worden bezorgd, helaas was ik niet thuis en er lag een briefje in de brievenbus dat het 1/11 opnieuw zou worden aangeboden. Ik heb op 1/11 om 13:30 voor de zekerheid nog contact opgenomen en er werd mij verteld dat mijn product voor 15:00 nog zou komen. Toen het 16:30 was heb ik nogmaals gebeld waar mij pakket bleef, en toen werd er ineens verteld dat er een sorteer fout had plaats gevonden en dat ik nog 1/2 dagen moest wachten.

Gewenste Oplossing:

Nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 06 november 2017 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Allereerst wat vervelend om te horen dat de levering van je bestelling langer ging duren. Het betrof inderdaad een sorteerfout, onze excuses hiervoor.
Ik zie dat de bestelling op 2 november afgeleverd is en de tweede zending retour is gegaan naar ons.

Mochten er toch nog vragen zijn, dan vernemen we dit graag.
Nogmaals excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen