Goedenavond, Mijn excuses dat de bezorging zo mis is gelopen. Wij zetten deze bezorgklachten altijd door naar de vervoerder om in de toekomst onze service te kunnen verbeteren. Via de mail heb ik je nog iets gestuurd voor het ongemak....
Samenvatting wordt geladen...
IK HEB AFSPRAKEN AFGEZEGD OM OP MIJN PAKKETJE TE WACHTEN. NA 2 UUR DAT HET GELEVERD MOEST WORDEN HEB IK GEBELT. EN KRIJG IK DAN PAS TE HOREN DAT ER WAT FOUT IS GEGAAN. DIT IS NIET DE EERSTE KEER HET KOMT MEERDERE MALEN VOOR. HIER BESTEL IK SERIEUS NOOIT MEER WAT.!!
Nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2017 om 19:54 geantwoord
Goedenavond,
Mijn excuses dat de bezorging zo mis is gelopen. Wij zetten deze bezorgklachten altijd door naar de vervoerder om in de toekomst onze service te kunnen verbeteren. Via de mail heb ik je nog iets gestuurd voor het ongemak.
Ik hoop je hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
