Goedenavond, Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten. Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Al verschillende keren sinds december wordt mijn bestelling vroeger dan het opgegeven tijdstip bezorgd of op gehaald
Ik erger mij hier mateloos over gezien mijn buren het nu steeds moeten oplossen
Zo ook vandaag besteld tussen 18.00 en 21.00
Bezorgd voor 17.00 uur
Graag u reactie want whekamp kent geen andere bezorger
Vr groet m Steenhoek
Als ik tijden aan geef ben ik er ook voor thuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
9 jaren geleden - Goedenavond, Vervelend om te lezen dat er iedere keer buiten het tijdvenster wordt bezorgd. Graag ontvangen we je gegevens om voor je na te gaan wat er mogelijk is. Je mag je gegevens mailen naar [email protected]. We zien je mail graag tegemoet. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2018 om 11:29 geantwoord
Goedenavond,
Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.
Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
