Klacht: bezorgen

samdef op 31 juli 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

31-07-2014 U heeft inmiddels via e-mail ons laten weten dat uw bestelling alsnog is bezorgd. Bedankt voor uw bestelling en veel plezier met uw aankopen. Met vriendelijk groet, Webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 31 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu was het poosje terug ook al dat we er de hele dag voor thuis waren gebleven en het pakket word gewoon een dag later pas bezorgd!!

Nu precies hetzelfde liedje, hele dag zitten wachten en er komt gewoon geen pakketje!!!!! Gebeld naar wehkamp maar die steken de schuld op selektvracht!!!

Ik vind dit echt niet meer kunnen!! En dan een beetje reclame maken “binnen 24 uur in huis”!!
Nou dus niet!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het optijd word bezorgd!!! Logisch!
ik denk dat dat bij iedereen wel is he!!
Maar door wehkamp word het vaak nie optijd bezord!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 31 juli 2014 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

31-07-2014
U heeft inmiddels via e-mail ons laten weten dat uw bestelling alsnog is bezorgd.
Bedankt voor uw bestelling en veel plezier met uw aankopen.
Met vriendelijk groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM