Klacht: bevesteging onderdelen trampoline

marinadraad op 14 augustus 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Het spijt ons dat de trampoline gebreken vertoont. Voor al u vragen en klachten is onze klantenservice besschikbaar, ze helpen u graag. De contactgevens kunt u vinden op onze website www.wehkamp.nl onder de link http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx Alvast bedankt voor uw medewerking....

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2014

Een klant heeft in februari vorig jaar een trampoline gekocht, maar ondervindt problemen met de bevestiging van de palen en de rand, die niet goed blijven zitten. Ondanks eerdere tevredenheid over de service van Wehkamp, vraagt de klant om een oplossing en hoopt op een setje nieuwe bevestigingsonderdelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

nou ik heb vorig jaar februari een trampline gekocht , nu is het zo nou is de rand blijft helemaal niet goed zitten maar daar aan toe
de bevestiging van de palen (die zwarte dingen) die zijn nu bijna allemaal afgebroken en dit vind ik dus niet kunnen trampo was best prijzig
nou heb ik nog nooit een klacht gehad jullie hebben goede servise enz ben er tevreden over jullie!
maar dit vind ik niet kunnen , hoop echt op een oplossing en dat jullie mij tegemoet kunnen komen met een setje nieuwe
hoop snel iets van jullie te horen
m.v.g mml draad

Gewenste Oplossing:

eigenlijk alles
snelle levering
goede service !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 14 augustus 2014 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt ons dat de trampoline gebreken vertoont.
Voor al u vragen en klachten is onze klantenservice besschikbaar, ze helpen u graag. De contactgevens kunt u vinden op onze website www.wehkamp.nl onder de link

http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Default.aspx

Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM