Silverlux op 04 augustus 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
04-08-2014 Excuses voor de gang van zaken. De gewenste artikelen kunnen wij helaas niet meer leveren. U ontvangt binnen enkele dagen uw geld retour op uw bankrekening. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Dit is natuurlijk helemaal geen oplossing. Bovendien is het te belachelijk voor woorden dat ik 5 dagen moet wachten op mijn geld, dat ik betaald heb voor artikelen die ik...
Samenvatting wordt geladen...
Na het bestellen en afrekenen via iDeal is de bestelling niet op afgerond gezet. Echter, een dag later zijn de bestelde en betaalde artikelen uitverkocht terwijl ik mijn geld nog niet terug heb, en de bestelling ook niet meer opnieuw kan plaatsen.
Als ik de door mij bestelde en betaalde artikelen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Wehkamp is afgesloten door de melder van de klacht.
Heeft op 04 augustus 2014 om 15:38 geantwoord
04-08-2014
Excuses voor de gang van zaken.
De gewenste artikelen kunnen wij helaas niet meer leveren.
U ontvangt binnen enkele dagen uw geld retour op uw bankrekening.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 02 maart 2015 om 22:02 geantwoord
Dit is natuurlijk helemaal geen oplossing. Bovendien is het te belachelijk voor woorden dat ik 5 dagen moet wachten op mijn geld, dat ik betaald heb voor artikelen die ik niet ga krijgen. Nooit meer Wehkamp!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
