Mijn Klacht:
Ik wil mijn saldo en betalingen overzien maar wordt steeds verwezen naar een andere website
Gewenste Oplossing:
Als ik inzicht hebt over mijn factuur
Klacht: betalings overzicht
[email protected] op 28 mei 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
28-05-2014 Het spijt ons dat het niet lukt een account aan te maken om uw gegevens te bekijken. U ontvangt een e-mail van onze klantenservice met de nodige instructies om een nieuw account aan te maken. Lukt het nog niet,...
Een klant van Wehkamp ervaart problemen met het inzien van zijn saldo en betalingen, omdat hij steeds naar een andere website wordt verwezen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 28 mei 2014 om 08:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
28-05-2014
Het spijt ons dat het niet lukt een account aan te maken om uw gegevens te bekijken.
U ontvangt een e-mail van onze klantenservice met de nodige instructies om een nieuw account aan te maken.
Lukt het nog niet, dan helpt onze klantenservice u graag, het telefoonnumer is 0900-9809
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
