Mijn Klacht:
Al jaren ben ik een zeer trouwe en tevreden klant. Nu heeft de Wehkamp in februari een nieuw systeem gekregen. Daarmee is kennelijk het een en ander aan mijn account veranderd zonder dat ik dat zelf heb gedaan en zonder dat ik daar van op de hoogte ben gesteld. Al jaren betaal ik via acceptgiro. En al jaren is dit zonder problemen gebeurd. Ook is er geen sprake van wanbetaling. Ik wil een hometrainer bestellen en kan in 1x niet meer met acceptgiro betalen omdat mijn koopruimte op nul is gezet. Zonder reden! Als je belt waarom is er geen duidelijke reden, niemand weet iets, financiele afdeling aan de lijn gehad die zien hier ook geen enkele reden voor! Maar ondertussen moet ik wel mijn bestelling van tevoren betalen terwijl ik eerder een koopruimte van 5000 Euro had. Graag spoedig een reacite
Gewenste Oplossing:
Als ik de koopruimte krijg die ik eerder had. Ik heb een eigen bedrijf hier, als er iets begeeft, bestel ik het bij de Wehkamp en heb het direct in huis, ideaal, maar dit is wat mij betreft geen goede service!
