Mijn Klacht:
Vanmiddag wilde ik iets bestellen bij wehkamp.nl.
Dit doe ik wel vaker en betaal dan altijd netjes op tijd achteraf via de mogelijkheid ‘acceptgiro’.
Vanmiddag kon dit niet, vandaar dat ik telefonisch contact op nam via de klantenservice.
Nadat ik mijn probleem had uitgelegd en had verteld dat ik graag wilde betalen via acceptgiro begon de mevrouw aan de telefoon een verhaal over dat mijn verkoop op nul stond. Nadat ik haar vroeg om er voor te zorgen dat ik alsnog per acceptgiro kon betalen vertelde ze me dat dit niet kon. Toen ik zei dat ik dan geen interesse had in de kleding en de bestelling niet door wilde laten gaan werd ik afgesnauwd met: “Dat moet u dan maar doen”.
Willen jullie niets verdienen? Ik ben woest!
Gewenste Oplossing:
Alsnog kunnen bestellen via de mogelijkheid 'acceptgiro'. Als compensatie geen verzendkosten betalen.
