Klacht: Betaald maar niets ontvangen

Ritaatje op 09 april 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 9 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 april 2 keuken artikelen besteld en met ideal betaald …. geld is afgeschreven maar heb niets ontvangen. Ook geen bev mail gehad! …. heb mail gestuurd maar nog geen reactie. Mijn artikelen zitten nog steeds in t mandje v bestellingen … geld is al lang overgemaakt ! Ik wil graag mn betaalde artikelen zsm krijgen
Dank Rita Scheutjens

Gewenste Oplossing:

Als ik morgen deze binnen heb .... had t maandag al moeten krijgen betreft
Blomus keukenrol houder Obar Rvs
Joseph Joseph gootsteen organiser Surface

Graag deze vandaag versturen zodat ik ze morgen heb is een kado voor iemand morgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

4 jaren geleden - Goedemiddag, Wat vervelend dat u uw bestelling nog steeds niet hebt ontvangen. Wilt u een korte omschrijving mailen naar [email protected] met uw klantnummer? Natuurlijk gaan wij met u mee kijken voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 september 2021 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ritaatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM