mw. Ernst op 11 december 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
11-12-2014: Inmiddels heeft u contact gehad met onze klantenservice en is de friteuse voor u besteld. Met vriendelijke groet, webcare team wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zo juist een friteuse besteld. Het geld is van mijn rekening. De bestelling is echter niet uit het winkelmandje. Vorige week had ik hetzelfde probleem met de Kenwood keukenmachine. Dit is de tweede keer dat iets bestel bij Wehkamp. Ik word hier niet vrolijk van.
Ik wil zoals beloofd morgen tussen 11.00 en 15.00 de friteuse ontvangen. Als dat niet lukt wil ik mijn geld terug en was het voor mij de laatste keer dat ik iets bestel bij Wehkamp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2014 om 16:15 geantwoord
11-12-2014: Inmiddels heeft u contact gehad met onze klantenservice en is de friteuse voor u besteld.
Met vriendelijke groet,
webcare team
wehkamp.nl
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De klacht is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
