Klacht: Bestelling wel afgeschreven maar niet besteld

Door79 op 10 juni 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch contact met u opgenomen.

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 10 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit is inmiddels de derde keer dat me dit overkomt. Ik betaal mijn luiers via de bankieren app, wordt doorgestuurd naar een andere webpagina, ik betaal, het wordt van mijn rekening geschreven maar de bestelling komt niet door en blijft open staan. Ik wordt niet goed “teruggestuurd” naar de Wehkamp site.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zsm wordt gebeld hierover en zsm mijn luiers in huis heb. Graag met extra korting. Dit geeft me veel extra werk, sta op punt van bevallen en heb geen zin in extra moeite die ik moet doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 10 juni 2014 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch contact met u opgenomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM