Mijn Klacht:
Op 24 maart jl bestelde ik bij u een paar schoenen (braend, mt. 42) en 2 paar sokken. Na verrekening van het ‘lentevoordeel’ bedroeg de rekening €160,94. Ik heb dat bedrag via Ideal voldaan maar ontving van u geen bevestiging van mijn bestelling. De bestelde schoenen en sokken zijn ook niet, zoals toegezegd, na 24 uur aan mij geleverd. Dat is de reden waarom ik dezelfde bestelling op 26 maart opnieuw deed. Het bedrag van €170,94 heb ik voldaan en na 2 dagen kwam de bestelling bij mij binnen.
Tot mijn schrik en verbazing zie ik nu dat beide bedragen van mijn rekening zijn afgeschreven. Ik vraag u daarom met klem om het door mij ten onrechte betaalde bedrag van €170,94 terug te storten.
Ik ga ervan uit dat mijn vraag duidelijk is en verwacht snel een bevestiging van u te mogen ontvangen.
Vriendelijke groet,
H.A. Kloosterboer
Von Piekartzmarke 40
8916ML Zwolle
NL56 ASNB 0708 7145 52
Een kopie van mijn rekeningafschrift voeg ik toe als bewijs voor de dubbele afschrijving.
Gewenste Oplossing:
Na terugstorting van de teveel betaalde €170,94 op mijn rekeningnummer (zie hierboven).
