Mijn Klacht:
Betreft klacht aflevering verkeerde adres
Geachte…,
Nav mijn 2 tal telefonisch gesprekken wil ik aangeven dat ik zonder account heb besteld, nu blijkt dat jullie dit toch gekoppeld hebben aan mijn OUDE adres.
Ik heb zonder account alle JUISTE gegevens ingevuld en nu blijkt dat het is afgeleverd op het oude adres.
Wat nu!!
Ik dacht dat ik fout was maar de fout ligt echt bij jullie. Ik heb niet ingelogd en nogmaals alle het juiste ingevuld.
Gisteravond na een hele dag wachten ben ik gaan bellen omdat het pakket niet binnen is gekomen.
Heb dus gehoord dat het op de reuzenreigerstraat is afgegeven, uw lieve collega van gister heeft gezegd naar het adres te gaan om het pakket op te halen. Of anders aangifte te doen ivm fraude want het pakket staat op mijn naam en niet op die van hun. Ik ben inmiddels al 2x verhuisd in jullie bevestiging is een adres niet te herleiden!
Alleen de betaling. En als ik dan kijk in het systeem vragen ze om inloggegevens en wachtwoord ik heb zonder account betaald.
Ik wil het pakket alsnog geleverd krijgen op het juiste adres of mijn geld terug.
Hopend op een positief bericht want dit is niet mijn schuld er word duidelijk gevraag met of zonder account. Ik heb voor de laatste gekozen dat met te zien zijn bij jullie.
Met vrgr
AJ van Veelen
FRANS HALSPLEIN 2A, 3117 WG SCHIEDAM
en niet
Reuzenreigerstraat 43, 2496MG Den Haag
Gewenste Oplossing:
Levering op juiste adres of mijn geld terug!
