G.v.Eck op 25 juni 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
De vervoerder geeft aan dat er door een sorteerfout niet geleverd kon worden en dat het artikel aan wehkamp retourneerd wordt. Helaas hebben wij deze nog niet ontvangen. Hierom heb ik net een mail verzonden, zodat wij de rekening kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
afgelopen donderdag 20:30 uur Dolcegusto besteld en ook gelijk betaald inclusief verzendkosten.!!
volgens berichtgeving op de Wehkamp site zou deze gisteren geleverd zijn!!!!!!!!! (levering op 19-06-’15 tussen 11:00 uur en 15:00 uur )
echter niets gehoord of gezien.!!
maak waar wat U pretendeert te doen !!
U bent nl ook nog één van de weinigen die verzendkosten in rekening brengt !!
dan mag je ook de service ervan verwachten!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2015 om 08:24 geantwoord
De vervoerder geeft aan dat er door een sorteerfout niet geleverd kon worden en dat het artikel aan wehkamp retourneerd wordt.
Helaas hebben wij deze nog niet ontvangen. Hierom heb ik net een mail verzonden, zodat wij de rekening kunnen aanpassen en desgewenst opnieuw kunnen leveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
