Klacht over Wehkamp: bestelling niet geleverd

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan van 89,00 euro plus verzendkosten. Betaald met een cadeaubon twv 50,00 euro een 44,95 euro via Ideal. De bestelling is niet doorgekomen, het bedrag van 44,95 euro is teruggestort maar het tegoed van 50 euro is weg. Gebeld met klantenservice, zij konden niks doen. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Mijn tegoed van 50 euro weer terug!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 08 maart 2016 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet goed is doorgekomen. Om dit op te lossen ontvang ik graag de cadeaubon code. Zou je deze kunnen sturen naar [email protected]? Kun je in deze e-mail verwijzen naar deze klacht en je klantnummer of postcode + huisnummer vermelden?

Naar aanleiding van je e-mail zullen we kijken wat we voor je kunnen betekenen. Excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groeten,
webcareteam wehkamp

Johanhid

Heeft op 20 maart 2016 om 14:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Na de bestelling heb ik het cadeaupasje weggegooid. Dus de code is niet meer te achterhalen. Dit was de laatste keer dat ik iets bij Wehkamp probeerde te bestellen.

Klacht: bestelling niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen