Klacht: Bestelling niet gehad

Krishen96 op 15 augustus 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Dit artikel is bij ons geannuleerd en is niet in rekening gebracht. Excuus voor het ongemak

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb vrijdag een bestelling gedaan en zaterdag tussen 9 en 13 zou het bezorgt moeten worden. Die dag had ik een verjaardag en het was het cadeau dat ik zou krijgen zaterdag. Maar ik heb helemaal niks ontvangen..

Gewenste Oplossing:

Nou eigenlijk niet, het was voor een verjaardags cadeau en nu stond ik daar met lege handen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

10 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb je een e-mail gestuurd. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 augustus 2015 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit artikel is bij ons geannuleerd en is niet in rekening gebracht. Excuus voor het ongemak

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM