Lotte888 op 04 april 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Wijzigen Hi Lotte, Ik ben het voor je nagegaan. Er zijn in het verleden middels dit account betaalproblemen geweest. Zodoende is dit account momenteel geblokkeerd. Ons excuus dat je geen afbericht hebt gehad, deze had moeten volgen maar hier is...
Samenvatting wordt geladen...
kan wel bestellen en krijg dan mail met erin bedankt voor u bestelling. en als.ik dan kijk.bij mijn bestellingen, staat er dat ik in 2016 geen bestellingen gedaan heb
In mail stond 21 maart tussen 14:00-18:00 brengen ze het maar helaas.
vr gr Lotte
Graag hoor ik waarom
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
10 jaren geleden - Hi Lotte, Ik ben het voor je nagegaan. Er zijn in het verleden middels dit account betaalproblemen geweest. Zodoende is dit account momenteel geblokkeerd. Ons excuus dat je geen afbericht hebt gehad, deze had moeten volgen maar hier is waarschijnlijk iets fout gegaan. Voor meer informatie adviseer ik contact op te nemen met onze financiele afdeling op 036-5477052. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2016 om 08:17 geantwoord
Wijzigen
Hi Lotte,
Ik ben het voor je nagegaan. Er zijn in het verleden middels dit account betaalproblemen geweest. Zodoende is dit account momenteel geblokkeerd. Ons excuus dat je geen afbericht hebt gehad, deze had moeten volgen maar hier is waarschijnlijk iets fout gegaan. Voor meer informatie adviseer ik contact op te nemen met onze financiele afdeling op 036-5477052.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
