Mijn Klacht:
ik heb een week geleden wat besteld bij wehkamp.nl. ik kon toen netjes kiezen welke dag ik het bezorgs wilde hebben, ik heb toen gekozen voor de volgende dag (woensdag) tussen 18.00 – 21.00. ik kreeg die dag rond 1 uur een smsje van wehkamp dat het een dag later bezorgd zou worden (geen probleem bedankt voor het melden natuurlijk). aangezien ik de volgende dag (donderdag) hem ook niet binnen kreeg vond ik het al raar. ik heb toen maar afgewacht. op vrijdag kwam het pakketje nog niet binnen en heb toen een mailtje gestuurd naar wehkamp. ik kreeg een bevestigingsmail terug en de dag daarna nog een mail dat ze het zouden melden bij de desbetreffende afdeling en ik er zo spoedig mogelijk bericht van zou krijgen. die zondag kreeg ik geen mailtje. en maandag ook niet. nu is het al dinsdag en dus een week geleden dat ik het heb besteld en ik heb nogsteeds geen idee waar ik nou aan toe ben… geen mailtje geen bericht op welke manier dan ook.
Gewenste Oplossing:
zodra ik optijd te horen krijg waar ik aan toe ben en ik mijn bestelling binnen heb ben ik tevreden.
(10)
