Mijn Klacht:
Er is een bestelling niet aangekomen. Er is iets mis gegaan bij DHL sorteercentrum oid. Initiele communicatie was prima, levering was zogenaamd vertraagd, daarna niets meer gehoord en zelf aan de bel moeten trekken. Wehkamp kan zien dat ergens iets mis is gegaan en dat het pakket niet geleverd is. Toch wordt mijn geld pas teruggestort nadat ze intern onderzoek gaan doen wat 2-4 weken kan duren. Ik vind dit belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld direct wordt teruggestort met excuses voor de fout. Onderzoek Mogen ze vervolgens zelf afhandelen zonder dat ik daar hinder van ondervind.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
