Mijn Klacht:
Gisteravond (29-03-2016) heb ik een bestelling geplaatst om 20:33:57. De slogan van Wehkamp.nl betreft; Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis. Ik heb hier speciaal vrij voor genomen vandaag om de bestelling te kunnen ontvangen.
In Mijn Wehkamp.nl staat als bezorg datum: 31-03-2016
11:00 – 15:00 met een “?” zegge; vraagteken er achter, en is niet onderstreept.
Inmiddels is het al 12:21, en nog altijd is de bezorg datum niet onderstreept.
Ik twijfel nu of de bestelling vandaag nog geleverd gaat worden, zo niet, dan kan ik vandaag dus gewoon gaan werken. Ik heb namelijk geen zin om te blijven wachten op een bestelling die waarschijnlijk toch niet komt.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat de bestelling vandaag nog geleverd kan worden, mogelijk anders vanavond. Maar laat dit dan van te voren weten. Mensen houden rekening met een bepaalde levertijd, en nemen hiervoor vrij. Terwijl; zoals u waarschijnlijk zelf ook wel snapt, dat vrij nemen niet altijd makkelijk is.
Verder; Probeer mij niet aan te bevelen om te gaan bellen, mijn bestelling is een Telefoon, en dat is met de volgende reden: Mijn voorgaande telefoon is gestolen, en dus kan ik geen telefonisch contact opnemen.
