Mijn Klacht:
Beste Heer/mevrouw
Ik ben onwijs teleurgesteld in zowel jullie klantenservice als beleid. Ik heb laatst een ereader bij jullie gekocht en na enkele dagen vroeg ik me af waarom ik hem nog niet heb ontvangen. Het geld was WEL afgeschreven van mijn bankrekening. Na gebeld te hebben met een erg onaangename mevrouw van de klantenservice kwam ik erachter dat jullie een storing hadden. Wat slordig dat ik hier zelf achter moet komen en dat ik nu het cadeau voor kerstmis heb wat ik had willen gegeven.
Juliie had dat beter moeten aanpakken
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden geweest als ik hier net zelf achter was gekomen, jullie nemen mijn geld in zonder dat ik er ook maar weet van heb dat ik geen bestelling ga ontvangen. En de onvriendelijke vrouw aan de klantenservice zou ook overgeslagen mogen worden
