Mijn Klacht:
Bestelling gedaan met bestelnummer: 161983417.
Diverse mails ontvangen via DHL en Wehkamp dat bestelling geleverd wordt. Tot heden niets ontvangen.
27-4 gebeld met Wekamp en info ontvangen dat bestelling opnieuw gedaan wordt en ik wederom eerst moet betalen, voor de 2e keer, alvorens geleverd wordt.
Een bestelling kan misgaan, dan los je dat op. Echter de oplossing die geboden wordt is opnieuw betalen en bestellen. Dat vind ik niet acceptabel als klant.
Ik heb op deze wijze extra tijd, mail en telefonische investeringen moeten doen zonder garantie van levering.
.
m.v.g.
Hans van den Ham
Gewenste Oplossing:
Bestelling leveren, u weet immers wat ik wil hebben, zonder opnieuw te betalen.
