Mijn Klacht:
er staan heel lang uitverkochte spullen op de site
Gewenste Oplossing:
uitverkochte spullen er afhalen of tenminste aangeven uitverkocht
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2014
Reactie van het bedrijf:
03-11-2014 Wij vinden het vervelend dat een deel van uw bestelling alsnog uitverkocht blijkt te zijn. Op het moment van bestellen kunnen er meer bestellingen binnenkomen dan het aantal dat op dat moment nog voorradig is. Dit kunnen wij helaas...
Feedback van de klant:
er is niets aan de klacht gedaan want het is nog precies hetzelfde
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 03 november 2014 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
03-11-2014
Wij vinden het vervelend dat een deel van uw bestelling alsnog uitverkocht blijkt te zijn. Op het moment van bestellen kunnen er meer bestellingen binnenkomen dan het aantal dat op dat moment nog voorradig is. Dit kunnen wij helaas niet altijd voorkomen. Uiteraard moet dan de status zo snel mogelijk worden aangepast op onze website. Heeft u een voorbeeld, dan graag melden aan onze klantenservice via e-mail of telefoon. http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Informatie.aspx?Page=INF&IHC=KSC
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - sorry maar het is nog steeds hetzelfde ......weer een loze belofte
6april1966
Heeft op 03 november 2014 om 11:56 geantwoord
er is niets aan de klacht gedaan want het is nog precies hetzelfde
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
