Mijn Klacht:
Ik heb mijn besteling nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Tmtmtm
Klacht: Besteling niwt ontvangen
Yuzlyam op 03 december 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Wat vervelend dat je bestelling nog niet geleverd is. Ik heb het voor je nagekeken. De bestelling heeft gisteren het magazijn verlaten. Deze heeft een dag vertraging. Zoals ik het kan zien zal deze morgen bij je worden afgeleverd. Met...
Een klant heeft aangegeven zijn bestelling van Wehkamp nog niet te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 03 december 2015 om 08:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wat vervelend dat je bestelling nog niet geleverd is.
Ik heb het voor je nagekeken. De bestelling heeft gisteren het magazijn verlaten.
Deze heeft een dag vertraging. Zoals ik het kan zien zal deze morgen bij je worden afgeleverd.
Met vriendelijke groet,
Anouk Koenderink
webcareteam wehkamp.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
