josvdbiggelaar op 31 juli 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
31-07-2014 Voor al uw vragen is onze klantenservice beschikbaar, ze helpen u graag. U heeft inmiddels al een omruilafspraak gemaakt hebben wij gezien. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist hebben ze de koelkast, die ik gisteren besteld heb afgeleverd.
Nu blijkt de deur van deze koelkast beschadigd. Drie deukjes aan de rechter kant (op de ronde hoek) van de deur.
Helaas … Wat nu?
ritdatum: 31-07-2014
Ritnummer: EHV501760670 Route: 8
Referentie: 1046681
Opdrachtnummer: AAA62797201
Of een nieuwe koelkast...
Of 75 Euro retour...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2014 om 15:23 geantwoord
31-07-2014
Voor al uw vragen is onze klantenservice beschikbaar, ze helpen u graag.
U heeft inmiddels al een omruilafspraak gemaakt hebben wij gezien.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
