Mijn Klacht:
Met koeienletters op de Wehkamp site:
“FHM500 wordt meegestuurd bij alle Tabac producten.”
Enkel om die reden een Tabac product besteld. FHM500 eveneens beloofd in bestelbevestiging.
Tabacproduct geleverd zónder FHM500, Wehkamp in alle opzichten onbereikbaar. Meermaals 30 minuten in de wacht gezeten voor de telefoon zonder resultaat, de chatservice is afgesloten..?
Grappig, want vorige week wisten ze mij maar liefst 9 keer te bellen voor een reeds keurig betaalde rekening.
Gewenste Oplossing:
Directe nazending van de FHM500.
Gelieve stoppen met meerdere telefoontjes: op werk kan ik niet altijd opnemen. Een voicemail of e-mail is voldoende.
