Klacht: Belcontact

Pubsie op 19 februari 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

19-02-2014 Hartelijk dank voor uw signaal. Wij hebben begrip voor uw reactie en doen er alles aan de bereikbaarheid te verbeteren. Verder is het voor u ook een mogelijkheid een e-mail te sturen via onze website. Excuses voor het ongemak....

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 19 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil Wehkamp bellen , maar je moet eerst een hele verhaal aanhoren en danwordt je vervolgens in de wacht gezet . Je wordt er stront beroerd van . Volgens mij hebben ze een dael met KPN . Het kost 0,35 eurocent per minuut + de belkosten eroverheen . Tel uit je winst , krijg je stront muziek aan te horen en maar geld vangen . Ik wordt er helemaal wilt van heb me dan ook voor genomen niks meer te bestellen .

Gewenste Oplossing:

Als de telefoon gelijk wordt opgenomen of als dat niet zo is WEhkamp de telefoon niet opneemt zodat het de mensen geen geld gaat kosten want het is hartstikke duur laat ze een gratis nummer invoeren dan wil ik wel een uur aan de telefoonhangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 19 februari 2014 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

19-02-2014
Hartelijk dank voor uw signaal.
Wij hebben begrip voor uw reactie en doen er alles aan de bereikbaarheid te verbeteren. Verder is het voor u ook een mogelijkheid een e-mail te sturen via onze website.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM