Mijn Klacht:
Vanaf 7 September 2017 al bezig in contact te komen met Wehkamp Finance mbt een openstaande vordering. Ik ben arbeidsongeschikt geworden en mis hierdoor veel inkomsten, hierdoor word het zeer moeilijk de openstaande vordering geheel te betalen. Ik heb een hele brief geschreven en deze bijgevoegd via contactformulier. Ik heb elke dag contact met Wehkamp en wordt steeds beloofd de Finance afdeling neemt contact met je op. Ze pakken het na het weekend op, ze nemen spoedig contact met je op, tot de dag van vandaag 14 november 2017 nog niets vernomen. Uiteindelijk word er verteld bel zelf maar naar Finance afdeling. Waarom? Ik heb al zoveel contact proberen te zoeken en er is toch beloofd dat ze contact met mij opnemen? Vind het niet kunnen dat je zo erg aan lijntje wordt gehouden want zo voelt het. We proberen netjes iets op te lossen, maar dat lijken ze blijkbaar niet te willen. Willen graag af van deze vordering omdat we al genoeg problemen hebben ivm mijn arbeidsongeschiktheid.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wehkamp Finance net passende oplossing komt, begrip toont en een keer contact opneemt.
Reageert op mijn e-mail.
(10)
