Klacht Wehkamp! Bed ophalen -

Mijn Klacht:

Eerst heb ik meer dan een maand op mijn nieuwe bed gewacht, hij was namelijk kwijtgeraakt. Ik heb hier zelf drie keer achteraan moeten bellen en uiteindelijk een nieuwe gekregen.

Nu is mn bed stukgegaan omdat het geen goede kwaliteit is blijkbaar. Ik heb snel mn geld teruggekregen. Ik wil echter dat jullie het bed ophalen. Dit is al 3 x (!) verkeerd gegaan. De eerste keer werd er een kwartier van tevoren afgebeld. Dit terwijl ik net een halve dag thuis was gebleven voor werk. Erg vervelend! De volgende keer konden ze het niet meenemen omdat ze te weinig retourstickers hadden. Weer was ik thuis gebleven. De derde keer had hij meer retourstickers (nog steeds te weinig) maar was hij alleen en kon hij het niet tillen. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik heb zelf al heel vaak gebeld en ik ga dit ook niet meer doen.

Gewenste Oplossing:

Haal dat bed op!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

7 jaren geleden - Goedenavond, Erg vervelend dat er zo veel mis gaat bij dit bed! Onze oprechte excuses dat zowel het ophalen als het leveren zo stroef verloopt. We willen dit graag voor je oplossen, en een nieuwe ophaalafspraak inplannen, zodat het bed daadwerkelijk opgehaald kan worden. Graag ontvangen we hiervoor via de mail je klantgegevens en een datum waarop de nieuwe ophaalafspraak je goed zou uitkomen. Dit mag naar [email protected] Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 24 december 2018 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Erg vervelend dat er zo veel mis gaat bij dit bed! Onze oprechte excuses dat zowel het ophalen als het leveren zo stroef verloopt.

We willen dit graag voor je oplossen, en een nieuwe ophaalafspraak inplannen, zodat het bed daadwerkelijk opgehaald kan worden.

Graag ontvangen we hiervoor via de mail je klantgegevens en een datum waarop de nieuwe ophaalafspraak je goed zou uitkomen. Dit mag naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Webcareteam Wehkamp

Klacht: Bed ophalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen