18-07-2013 Afdeling Finance heeft e-mail gezonden en gevraagd wanneer er telefonisch contact opgenomen kan worden voor nadere uitleg.
De klacht is naar tevredenheid opgelost. Bedankt.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 28-02-2013 mijn volledige rekening voldaan. Toch krijg ik nog steeds een maandelijkse inhouding. Bij eerder contact werd mij gezegd, dat ik maar een copy moet sturen, maar ik heb geen printer. Het gaat om de volgende gegevens:
bedrag 405,44
NL48INGB 0005 3366 78 G.M. Wehl-Vlaar
Aan: Wehkamp Finance Zwolle
mededeling: 8110 0042 0117 1116 AC
Dat mijn maandelijkse inhouding wordt stopgezet en ik het teveel betaalde terug gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2013 om 09:21 geantwoord
18-07-2013 Afdeling Finance heeft e-mail gezonden en gevraagd wanneer er telefonisch contact opgenomen kan worden voor nadere uitleg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Heeft op 24 juli 2013 om 13:09 geantwoord
De klacht is naar tevredenheid opgelost. Bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
