Klacht over Wehkamp: Artikelklacht

Mijn Klacht:

Heb in december artikelklacht aangegeven. Er staat dat jr binnen 5 werkdagen geholpen ben. Inmiddels is het half januari, heb al een paar keer gebelt en gechat maar elke keer krijg ik, of niets re horen of ik krijg een smsje dat ze volgens afspraak langskomen maar ik weet van niets!!
Erg slecht en onprofessioneel dit!!

Gewenste Oplossing:

Dat de monteur die langskomt netjes opbelt en een afspraak maakt wanneer het ons beide uitkomt en mijn wasmahine gemaakt wordt od ik een nieuw krijg! Desnoods mijn geld terug en koop ik een andere !!

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 14 januari 2016 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Chantal,

Erg vervelend dat het zo rommelig gaat, een afspraak maken zou niet zo moeilijk moeten gaan.
Om toch zo snel mogelijk een afspraak te plannen kan je naar Indesit Service 0900-2025254 bellen. Dan kan de afspraak er direct worden ingezet.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp

Klacht: Artikelklacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen