Debbie2021 op 21 januari 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij deze willen wij u mededelen dat de klacht van klacht.nl wordt afgesloten en is afgerond. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Webcare team Wehkamp
Samenvatting wordt geladen...
Voor de kerstdagen een kleine bakplaat/gourmetstel gekocht, aangekomen werkte de stekker niet goed. Moest hem vasthouden de stekker om hem te laten doen, terug gestuurd met dhl ter reparatie dit duurde erg lang. En nu heb ik die plaat niet meer nodig, maar ligt ie nog bij de reparatie. En nu krijg ik te horen dat ik hem niet mag retourneren omdat 30 dagen verstreken zijn
Als ik me geld retour heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
5 jaren geleden - Goedenavond, Wat vervelend om te horen dat uw bakplaat terug moest worden gestuurd. Ik neem uw klacht graag in behandeling. Kunt u een mail sturen naar [email protected] met uw klantnummer geboortedatum link naar deze klacht. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2021 om 14:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
