Mijn Klacht:
In de bevestiging van mijn bestelling zie ik direct dat mijn bestelling naar het verkeerde adres gestuurd gaat worden ondanks dat ik een nieuw adres heb toegevoegd in het bestelproces. Binnen een minuut na bestellen heb ik contact met de klantenservice maar het bezorgadres kan niet veranderd worden en de bestelling kan ook niet geannuleerd worden. Onbegrijpelijk. Een dure bestelling wordt geleverd op mijn oude adres waar nu vreemden wonen. Overigens ook een uur rijden van mijn huidige woning.
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling geannuleerd wordt of het leveradres gewijzigd wordt.
