Goedenavond, Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten. Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Ongeveer twee maanden geleden heb ik wit/ grijze Nike air max 2017 gekocht en nu is de air uit de rechterschoen. Het zijn waanzinnige dure schoenen dus ik vind het niet kunnen dat die nu al stuk is. Ik ben altijd tevreden geweest over Nike air max daarom ook weer deze aankoop maar dit vind ik echt dood en dood zonde
Ik ben tevreden als de air weer terug is en ik mijn schoenen weer kan dragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Wehkamp
8 jaren geleden - Goedenavond, Wat vervelend om te horen dat de schoenen nu al kapot zijn. Ik kan mij goed voorstellen dat je hiervan baalt. Ik raad je dan ook aan om de schoenen als klacht te melden via jouw wehkamp account. Dit staat vermeld onder -klantenservice -artikelklacht melden. Nadat je dat hebt gedaan ontvang je per e-mail verdere instructies. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2018 om 11:45 geantwoord
Goedenavond,
Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.
Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
