Klacht: Aflopende BKR melding

MeaCulpa2015 op 02 maart 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2015
Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 2 maart 2015

Een klant van Wehkamp heeft een verzoek ingediend om een BKR A2-codering, die voortkomt uit een betalingsachterstand door baanverlies, eerder te laten vervallen. De klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de juiste afdeling, maar zonder succes. De codering vervalt op 21 juni 2015, maar de klant hoopt dat dit eerder kan worden geregeld in verband met de aankoop van een huis.

Mijn Klacht:

Dit betreft niet zo zeer een klacht danwel een vriendelijk verzoek. Helaas is men telefonisch niet bereid me door te verbinden met de betreffende afdeling, dus probeer ik mijn geluk hier eens. Het betreft een (overigens volkomen terechte) BKR A2-codering aangaande een betalingsachterstand uit het verleden voortgekomen door baanverlies. Deze melding heeft een werkelijke einddatum van 21-JUN-2010, de datum dat de volledige schuld alsnog is voldaan. Rekening houdend met de BKR bewaar termijn van 5 jaar zal deze melding automatisch vervallen op 21-JUN-2015 aanstaande. We hebben echter onlangs het huis van onze dromen gevonden,en het enige dat ons nog in de weg staat is deze aflopende codering. We kunnen uiteraard nog 4 maanden wachten, maar de kans is zeer groot dat het betreffende huis dan reeds verkocht is.

Gewenste Oplossing:

Onze vraag is dan ook of Wehkamp bereid zou zijn om deze aflopende codering toch reeds nu uit het BKR systeem te laten verwijderen, zodat wij aan de toekomst van ons gezin kunnen gaan werken. Ik realiseer me dat codering een indicatie geeft van de betalingsmoraal van de betrokkene, maar het feit dat we 4,5 jaar geen nieuwe schulden hebben aangegaan geeft aan dat we onze les intussen wel geleerd hebben, en graag nu reeds met een schone lei willen beginnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Wehkamp

11 jaren geleden - Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM