Mijn Klacht:
Adreswijziing doorgeven van de voirge bewoners
Gewenste Oplossing:
niet zo
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Ik begrijp dat het vervelend is dat de vorige bewoner geen adreswijziging heeft doorgegeven. Vanwege de wet op de privacy en persoonsgegevens, mogen wij niet zomaar een adres wijzigen. Ik wil je adviseren om de vorige bewoner contact met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 24 maart 2016 om 08:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Ik begrijp dat het vervelend is dat de vorige bewoner geen adreswijziging heeft doorgegeven. Vanwege de wet op de privacy en persoonsgegevens, mogen wij niet zomaar een adres wijzigen. Ik wil je adviseren om de vorige bewoner contact met ons te laten opnemen, zodat wij het adres kunnen aanpassen.
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
