Mijn Klacht:
Vandaag 31-03 had ik een bestelling besteld van 5 producten in totaal. ik zag dat dit perrongeluk op mijn oude adres stond. ik heb toen gebeld met de klantenservice en de enige optie volgends hen was dat ik de bestelling zou annuleren. Dat hebben hun gedaan voor mij . Ik zag later op mijn bestel geschiedenis dat 1 product niet geannuleerd was. Dit is mij niet vertelt. ik belde weer de klantenservice op en vroeg waarom er 1 product niet geannuleerd kon worden. Dit was in verband met dat het Product vanuit een partner kwam en niet vanuit wehkamp zelf. ze weten niet zeker of dit geannuleerd kan worden. Als dit niet geannuleerd word betekent dit dat ik mijn product kwijt ben. tebelachelijk natuurlijk dat ik heel mijn bestelling moet annuleren en dat hun gewoon niet mijn adres kunnen aanpassen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn bestelling gewoon door kan gaan en mijn adres veranderd kan worden.
