Klacht over Wehkamp: Achteraf betalen

Mijn Klacht:

Ben al jaren klant bij wehkamp. Heb een huishouden bestaande uit 5 personen. Door onregelmatige diensten veel besteld en gekocht bij wehkamp. Van wasmaschinesdrogers tv laptops en koelkast. Maar ja ook kleding. Die ik inderdaad in verschillende maten bestelde en naderhand wat niet goed was retour deed. Dit deed ik altijd met achteraf betalen.
Dit weekend nog enkele artikelen zonder problemen besteld. Vandaag wat t shirts voor de kinderen proberen te bestellen. Mocht echter (zonder waarschuwing vooraf) niets niets meer bestellen zonder eerst te betalen. Vind dit echt niet klantvriendelijk. Sowieso niet in deze tijd en waar iedereen wordt geadviseerd binnen te blijven. Komt bij dat ik al jaren trouwe klant ben en altijd netjes op tijd betaald heb. Ben echt teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mag bestellen met achteraf betalen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Goedenavond, Vriendelijk wil ik u vragen om uw klantnummer geboortedatum en een link van dit bericht te mailen naar [email protected]. Hierna hebben wij de mogelijkheid om deze kwestie in behandeling te nemen. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Goedemiddag, Wij hebben jouw klacht in behandeling genomen en je verdere uitleg per e-mail verzonden. Voor verdere vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice: 038 - 8454545. Wij wensen je nog een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, webcareteam Wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 april 2020 om 17:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marel1234

Heeft op 15 april 2020 om 19:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Deze oplossing is geen oplossing

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Goedemorgen, Gisteren is er een e-mail gestuurd naar je gestuurd met verdere uitleg. Mocht je daarover nog vragen hebben, mag je contact opnemen met onze klantenservice door te reageren op de e-mail. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Bericht van Wehkamp

5 jaren geleden - Goedemorgen, Gisteren is er een e-mail naar je verstuurd met verder uitleg. Mocht je na aanleiding van de e-mail nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Voor nu wens ik je een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Klacht: Achteraf betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen