tamaraebrooke op 26 november 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag. Ik heb u zojuist een reactie verstuurd om per e-mail contact met ons op te nemen, zodat we dit naar de juiste afdeling kunnen sturen. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp.
Samenvatting wordt geladen...
Bij het aanmaken van een klant profiel, viel mij op dat je alleen kan kiezen voor de optie ‘meneer’ of ‘mevrouw’. Dit is discriminerend tegen mensen die zich niet op deze wijze identificeren en nogmaals een herinnering dat de maatschappij hun niet erkent voor hun genderidentiteit.
Bijvoorbeeld 'onzijdig' en 'ik wil het liever niet zeggen' toevoegen als opties, zou mij (en veel anderen) tevreden stellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Wehkamp
4 jaren geleden - Goedemiddag. U heeft gelijk wanneer u aangeeft dat er momenteel alleen gekozen kan worden voor meneer of mevrouw. Kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met hierin een link naar deze klacht en uw e-mailadres samen met uw geboortedatum ter verificatie. Mocht u hebben besloten geen account aan te maken, is een link naar deze klacht voldoende. Dan zet ik het door naar de juiste afdeling. Met vriendelijke groet, webcareteam Wehkamp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2021 om 14:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
