Klacht: aanmaning voor te betalen van geleverde artikelen ,maar nog steeds geen factuur ontvanghen

Bert Janssen op 12 juni 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Het spijt ons dat u de factuur/afleveringsbon nog niet heeft ontvangen. Onze klantenservice zal u zo snel mogelijk verder helpen. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 12 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb spullen bij whekamp besteld en geleverd gekregen,( zeer snel ) en zou daarna factuur krijgen voor te betalen,echter deze nog steeds niet ontvangen maar krijg wel aanmaningen.mijn klacht is :
ze zijn niet bereikbaar,altijd in gesprek 0,35 p/min. ( misschien halen ze hun winst hier uit)
waar blijft mijn factuur ,ik moet toch weten waar ik voor moet betalen,en op welke rekening en welk factuur nr.

Gewenste Oplossing:

als ik de factuur ontvang, per mail of per post .
dan kan ik betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 12 juni 2014 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt ons dat u de factuur/afleveringsbon nog niet heeft ontvangen.
Onze klantenservice zal u zo snel mogelijk verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM