Klacht over Wehkamp: 5 januari klacht ingedien…

Mijn Klacht:

Op 5 januari 2015heb ik een klacht ingediend over een Federer krultang. het is nu 16 januari 2015 en ik heb nog steeds niets gehoord. Het enige dat ik gehad heb is een email met de mededeling dát de klacht ontvangen is. ik zou binnen enkele dagen iets horen. Mooi niet dus. Op de mail reageren kan niet. het is een no-reply mail. Bellen lukt ook niet. de wachttijd is iedere keer bijna 10 minuten.
Ik had Wehkamp hoger ingeschat. klantvriendelijk is anders

Gewenste Oplossing:

als ik een reactie krijg en de klacht wordt opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 19 januari 2015 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

19-01-2015
Het spijt ons dat de afhandeling van uw klacht niet geheel duidelijk is.
U ontvangt een e-mail met de nodige instructies voor het retour sturen van de krultang.
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Klacht: 5 januari klacht ingediend over een defect artikel met garantie. 16 januari nog geen reactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen