Klacht: 3 d bril Samsung

thiel op 06 juni 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch contact geweest over deze levering en de klacht over de levering is doorgegeven aan de bezorger. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 6 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een 3 d bril Samsung bestel op 30-05-2015 ik heb via idial betaald
zal op 1-06-2015 geleverd tussen 16.00 en 18.00 en heb ook jullie 0900 gebeld voor 28 min krijg nog steeds wachte voor mij tot ik zelf heb de verbinding verbroken

Gewenste Oplossing:

dat weet ik niet zorg dat ik morgen krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw Thiel, In een privebericht heb ik u een reactie gegeven op uw klacht. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, wehkamp.nl webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 11 juni 2015 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch contact geweest over deze levering en de klacht over de levering is doorgegeven aan de bezorger.

Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM